JOGO RESPONSÁVEL

Jogar conosco pode ser uma forma agradável de entretenimento e você pode até ganhar algum dinheiro. Mas você não pode vencer todas as vezes. Perder faz parte do jogo e você precisa estar preparado para isso. Portanto, você deve jogar com responsabilidade e não arriscar o dinheiro que não pode perder. Queremos que todas as suas experiências de jogo sejam positivas, independentemente de você ganhar ou não. Saber quando parar é um dos aspectos mais importantes do jogo com responsabilidade. Por esse motivo, oferecemos várias ferramentas e fornecemos feedback regularmente sobre seus hábitos de jogo para facilitar você acompanhar e manter o controle.

18+ 

É ilegal para menores de 18 anos abrir uma conta e/ou jogar no Frank & Fred Casino. Reservamo-nos o direito de solicitar prova de identidade de qualquer cliente e podemos suspender uma conta até que seja realizada a verificação da idade adequada. Observe que a legislação local pode diferir das regras gerais que se aplicam no Frank & Fred Casino. Se você não tiver certeza se pode ou não tem idade legal para jogar na BRAND, entre em contato com um advogado local.

O que é Jogo Responsável? 

No Frank & Fred Casino, queremos incentivar uma cultura de jogo positivo, onde o jogo é algo divertido e acontece dentro dos limites pessoais de cada jogador. Aqui estão algumas dicas para jogar com responsabilidade: 

• Defina um orçamento pessoal e certifique-se de cumpri-lo.   
• Jogue apenas por diversão, para não ganhar dinheiro.
• Sempre jogue sóbrio e consciente.
• Certifique-se de fazer intervalos regulares.
• Como o jogo faz você se sentir?

Se a diversão for ofuscada por emoções negativas, talvez seja hora de fazer uma pausa ou começar a usar as ferramentas e serviços de suporte que oferecemos.

Nossas Ferramentas

Oferecemos várias ferramentas para ajudá-lo a planejar e controlar seu jogo. Manter o controle de quanto você joga é algo que recomendamos a todos os nossos jogadores e que você pode fazer facilmente seguindo seu histórico de transações. Se você acessar o seu Perfil de Risco, os dados do seu histórico serão coletados e apresentados de forma a fornecer uma imagem de quão saudável é o seu jogo, para que você possa prestar atenção a possíveis sinais de alerta. Os limites da conta podem ser úteis para garantir que você tenha o seu orçamento para jogos. Todos os jogadores têm a oportunidade de definir um limite de depósito antes de começarem a jogar. Esse limite regula a quantia que você pode depositar diariamente, semanalmente ou mensalmente. É muito importante que os limites escolhidos reflitam as quantias pelas quais você pretende jogar. Para ajustar um limite, você precisa ir para o Jogo Responsável no seu perfil e clicar no valor que deseja alterar. Uma diminuição de um limite é atualizada imediatamente, enquanto um aumento leva 24 horas.

Você precisa fazer uma pausa? 

Se você quiser fazer uma pausa no jogo, oferecemos a opção de suspender sua conta pelo tempo necessário, dando a você um tempo para relaxar e refletir sobre sua situação. Isso pode ser acionado nas configurações da sua conta. Os períodos que oferecemos são 24 horas, 7 dias, 1 mês, 6 meses, 1 ano ou por um período indeterminado. Se desejar encerrar sua conta por outro período, você pode sempre entrar em contato com o suporte ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo com essa solicitação.  

Como eu sei se tenho um Problema com Jogo? 

Determinar se seu jogo está na zona segura ou não, nem sempre é fácil. No entanto, existem alguns sinais de aviso comuns dos quais você deve estar ciente:

• Você já jogou por mais do que pretende?
• Seu jogo afeta sua vida profissional ou social?
• Você já tentou reduzir ou parar sem sucesso?
• Alguma vez você já mentiu ou ocultou sinais de seu jogo para familiares ou amigos?
• Você acha que uma grande vitória é a resposta para seus problemas?

Se você quiser ajudar a determinar o impacto que o jogo tem no seu dia a dia, faça um teste de auto-avaliação como este. Quando o seu jogo se torna um problema, a primeira coisa a fazer quando você percebe que o jogo se tornou um problema é tomar as medidas necessárias para garantir que você não pode mais jogar. Você pode facilmente se auto-excluir conosco, acessando sua página de Jogo Responsável ou entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Quando você se auto-exclui, pode se sentir seguro ao saber que não poderá fazer login e jogar novamente em um momento de fraqueza. Você também estará protegido de receber marketing direto durante seu período de auto-exclusão. Para proteção adicional, também existem produtos de software, como o Betfilter e o Gamban, que bloqueiam o acesso aos sites de jogos de azar no seu computador e em qualquer outro dispositivo que você possa ter. 

Organizações independentes 

Os problemas de jogo e as consequências que às vezes os acompanham podem ser difíceis de resolver por conta própria. É por isso que recomendamos procurar uma organização especializada em ajudar pessoas com problemas relacionados a jogos de azar, a obter o apoio necessário em tais situações. Existem vários que oferecem ajuda gratuita e confidencial.

• www.gamcare.org.uk

• www.begambleaware.org

• www.gamblingtherapy.org

• www.gamblersanonymous.org.uk 

Controle dos pais

Você compartilha um computador com uma criança? Lembre-se sempre de manter seguro, as informações e as senhas da sua conta. Há um programa gratuito que você pode baixar, que ajudará a proteger seus filhos do jogo online, duas opções bem reconhecidas incluem Net Nanny e CYBERsitter. Nossa equipe de atendimento ao cliente sempre terá prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre segurança e uso do nosso site.

Você está preocupado com um familiar ou amigo? 

As consequências do jogo excessivo não afetam apenas o jogador, mas também podem ter um impacto na família e amigos. Como pessoa afetada, pode ser reconfortante saber que há apoio para você e seu ente querido. Se você estiver preocupado com um parente ou amigo, recomendamos que você entre em contato com uma das organizações de suporte disponíveis. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que o ajudará na direção certa.

Defina seu limite

Se você acha que precisa dar um tempo no jogo, também oferecemos opções de auto-exclusão. Escolha entre 24 horas, 7 dias ou 6 meses - durante esse período, você não poderá fazer login na sua conta ou jogar.

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